隨著消費(fèi)升級的不斷攀升，物聯(lián)技術(shù)也得到了深入應(yīng)用。其中，共享洗衣就是一個(gè)有力的實(shí)踐范本。

自助洗衣行業(yè)一直存在洗衣排隊(duì)時(shí)間長、投幣支付麻煩、商戶經(jīng)營單一等問題，即使有些傳統(tǒng)洗衣運(yùn)營商想嘗試解決升級設(shè)備、強(qiáng)化運(yùn)營等問題，但大量資金和人力技術(shù)高投入?yún)s讓他們望而止步。許光磊介紹。

如何快速解決傳統(tǒng)洗衣房痛點(diǎn)，提升機(jī)具的使用頻率，降低商家運(yùn)營成本，那一定是技術(shù)賦能。從事自助洗衣行業(yè)近13年的許光磊一直嘗試尋找改變傳統(tǒng)洗衣房的突破點(diǎn)。

2017年11月，許光磊在杭州成立杭州企鵝科技有限公司，他的目的不僅僅要解決傳統(tǒng)自助洗衣房的種種痛點(diǎn)，他更希望通過公司的智慧物聯(lián)技術(shù)為國內(nèi)線下傳統(tǒng)行業(yè)提供硬件、軟件、運(yùn)營為一體的解決新方案。次年4月公司獲得上海小吉科技、杭州熱店場天使輪融資；同年11月，公司又獲螞蟻金服近億元戰(zhàn)略投資。這讓許光磊更加堅(jiān)定信心要在智慧物聯(lián)領(lǐng)域不斷深耕前進(jìn)。

據(jù)許光磊介紹，公司利用智慧物聯(lián)技術(shù)平臺(tái)，賦能商用洗衣設(shè)備為自助洗衣運(yùn)營商提供一體化物聯(lián)網(wǎng)改造方案和SaaS移動(dòng)支付解決方案。

簡單來講，用戶端可通過支付寶小程序即可獲取洗衣房周邊位置及查詢機(jī)具工作狀態(tài)。用戶只需手機(jī)預(yù)約、掃碼支付就可體驗(yàn)洗、烘為一體的自助洗衣服務(wù)。硬件的升級大大提升了消費(fèi)者體驗(yàn)，同步滿足消費(fèi)升級。

在商戶端，商家只需關(guān)注“企鵝科技商戶平臺(tái)”點(diǎn)擊商戶后臺(tái)便可查看收益。同時(shí)，商家通過管理后臺(tái)還可查看每臺(tái)機(jī)器的故障情況，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管控和維護(hù)。企鵝科技在幫助傳統(tǒng)自助洗衣商戶硬件升級的同時(shí)，企鵝科技通過智慧物聯(lián)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析，針對每個(gè)商戶的經(jīng)營狀況提供不同的運(yùn)營策略，從而提高商戶收入。

目前，企鵝科技已經(jīng)累計(jì)接入216個(gè)城市1000多所高校的10萬臺(tái)校園自助洗衣機(jī)。其中，校園、社區(qū)、工廠為主要應(yīng)用場景。

許光磊還介紹到，自助洗衣房衛(wèi)生問題仍備受消費(fèi)者關(guān)注。企鵝科技利用技術(shù)手段保障洗衣設(shè)備衛(wèi)生安全。當(dāng)衣物脫水后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟自潔功能。需求方面，除了解決如窗簾、被套、棉襖等大件物品的清洗，還具有烘干和殺菌功能，衣物清洗烘干后干凈柔軟，用戶的使用體驗(yàn)比一般家用洗衣機(jī)更好。

“未來，我們會(huì)打造高端智能休息自助洗衣房市場，向運(yùn)營商提供多元化的開店方案?！痹S光磊說。除了提供洗衣機(jī)、烘干機(jī)等主要物聯(lián)產(chǎn)品，企鵝科技還會(huì)擴(kuò)展到熨斗、洗鞋機(jī)、直飲水機(jī)、咖啡機(jī)等自助機(jī)具，同時(shí)設(shè)置娛樂區(qū)和休息區(qū)，滿足用戶洗衣期間休息、社交和娛樂等多維度需求。